Unsere Kernkompetenz ist die Konfliktklärung. Wir sind Ihr Partner in eskalierten Konfliktsituationen und begleiten Sie sorgfältig und klar von A-Z durch den Prozess. Von der Konfliktanalyse, über die Moderation der Konfliktklärung bis hin zur Auswertung und Nachbegleitung. Wir arbeiten mit der Methode der Klärungshilfe.
Wesentliche Schritte in der Klärung
VERSTEHEN
Zuerst geht es darum alle Beteiligten und ihre subjektiven Sichtweisen zu verstehen. Wie erleben sie die Zusammenarbeit und das Klima, das gegenseitige Vertrauen, die Kommunikation und die Rolle der Schul-leitung? Wo gibt es Spannungen, Störungen oder Blockaden, die einer erfolgreichen Zusammenarbeit im Wege stehen?
KLÄREN
Die gesammelten Themen werden übersichtlich festgehalten und dann der Reihe nach, mittels sorgfältig geführten Dialogen, geklärt. Das Ziel ist, den Themen auf den Grund zu gehen und Klarheit zu schaffen. Zur Klarheit gehört auch, dass schwierige Gefühle ausgedrückt und verstanden werden.
PLANEN
Auf diese Klarheit aufbauend definiert das Team, welche Lösungen es für die gemeinsame Zukunft braucht. Je nach Bedarf werden Vereinbarungen getroffen, Regeln festgelegt oder konkrete Massnahmen vereinbart. Und dies sowohl für den zwischenmenschlichen, den strukturellen als auch den fachlichen Bereich.
Der einzige Weg hinaus führt hindurch.
